DIDADAMEDIA- Ramadan dan Lebaran menjadi momen khusus bagi masyarakat Indonesia, Biasanya trafik penggunaan data menjadi meningkat signifikan. 

Hal itu diungkapkan oleh Direktur & Chief Commercial Officer XL Axiata, David Arcelus Oses. David menyebutkan bahwa peningkatan trafik terpicu oleh meningkatnya aktivitas digital mereka dalam mengisi masa beribadah sepanjang Ramadan dan mengisi liburan Panjang Lebaran. 

"Karena itu, selain memastikan kapasitas jaringan data yang memadai, kami juga menyediakan produk layanan menarik, yang berlaku bagi pelanggan prabayar XL dan AXIS, pascabayar PRIORITAS serta pelanggan untuk internet rumah dari XLSATU fiber,” ujar David dalam keterangannya, Jumat (24/3/2023).

David menambahkan bahwa XL Axiata juga menyiapkan fitur di aplikasi myXL. Fitur selfcare ini adalah Refresh Network Button, Kontrol Pulsa, dan Fitur Search yang bisa dilakukan pelanggan sendiri untuk membantu kelancaran aktivitas pelanggan selama bulan Ramadan. 

Refresh Network Button, memungkinkan pelanggan me-refresh parameter jaringan melalui aplikasi myXL, setelah di-refresh jaringan akan lebih stabil.Caranya:  Masuk ke aplikasi myXL, klik icon XL Care, lalu masuk ke icon Jaringan. 

Kontrol Pulsa, memungkinkan pelanggan dapat mengunci pulsa dari layanan di luar paket utama. Fitur ini sekaligus merupakan sarana untuk keamanan dan transparansi. Caranya: Masuk ke myXL, Tab Profil,  Klik Kontrol Pulsa.

Fitur Search berfungsi untuk filter mencari paket yang sesuai dengan preferensi pelanggan. Di dalamnya terdapat filter untuk harga, paket, dan kuota. Caranya: Masuk ke aplikasi myXL, Klik icon XL Store, dan cari paket gunakan icon kaca pembesar di kanan atas.