DIDADAMEDIA, Bandung - PT Jasa Marga menyatakan, salah satu penyebab padatnya antrean kendaraan di Gerbang Tol (GT) Pasteur karena tak sedikit pengguna jalan yang kekurangan saldo e-Toll atau kartu tol elektronik sehingga menghambat transaksi di gardu.

"Masih banyak yang saldonya kurang, kita arahkan untuk menepi dulu dan transaksi langsung di kantor. Karena kalau transaksi di gartu tol itu malah akan semakin tambah padat antrean," ujar Deputi General Manajer Toll Collection Jasa Marga cabang GT Pasteur, Hendri Taufik di Bandung, Sabtu (22/12/2018).

Berdasarkan pantauan di GT Pasteur, pengguna tol yang kekurangan saldo nampak hilir mudik memasuki kantor Jasa Marga. Mereka harus mengisi terlebih dahulu saldo sebelum bisa melanjutkan perjalananya.

Menurut dia, berbagai alasan yang disampaikan pengemudi seperti lupa mengisi saldo. Padahal dari setiap tempat peristirahatan (rest area) tersedia tempat pengisian e-Toll, terlebih jika akan bepergian saat libur panjang maka saldo harus mencukupi.

"Transaksi saldo kurang, tentu saja saat ini kami tidak bisa melayani lagi di lajur transaksi atau di gardu, jadi transaksi harus kami selesaikan di gerbang tol dengan cara memberhentikan sementara kendaraan untuk menyelesaikan transaksi," katanya.

Menurut dia, dari sekitar 30.000 kendaraan yang menggunakan gerbang keluar tol Pasteur tiap harinya, sekitar 2% di antaranya masih mengalami kekurangan saldo e-Toll. Peningkatan arus kendaraan saat ini terjadi di GT Pasteur seiring dengan libur panjang sekolah serta Natal 2018 dan Tahun Baru 2019.

"Kami mengharapkan kepada seluruh pemakai jalan, di momen libur panjang seperti ini untuk bisa memastikan saldo di kartu e-payment cukup. Sehingga pada saat melaksanakan transaksi di gerbang tol tujuan itu tidak mengalami kendala," pungkasnya. Editor: redaktur